Comment désactiver le mode Exchange mis en cache uniquement pour les dossiers partagés dans Outlook ?

Dans la plupart des cas, nous laissons le mode Exchange mis en cache activé, car il améliore notre expérience quotidienne avec Outlook. Cependant, lorsqu’il s’agit du mode mis en cache pour les dossiers partagés, cela peut entraîner des plantages, des actions répétées sur un même message par plusieurs agents en raison de retards de synchronisation, ainsi que d’autres problèmes. Ce tutoriel explique comment désactiver le mode Exchange mis en cache uniquement pour les dossiers partagés, tout en le conservant activé pour tous les autres dossiers.

Remarque : L’exemple ci-dessous utilise Microsoft Outlook 365 ; les étapes et descriptions peuvent varier légèrement selon la version d’Outlook utilisée.

Désactiver le mode Exchange mis en cache uniquement pour les dossiers partagés dans Outlook

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Désactiver le mode Exchange mis en cache uniquement pour les dossiers partagés dans Outlook

Par défaut, lorsque le mode Exchange mis en cache est activé, une copie des dossiers partagés est téléchargée sur votre ordinateur. Désactiver le mode mis en cache pour les dossiers partagés revient à empêcher le téléchargement de cette copie des dossiers partagés sur votre ordinateur. Procédez comme suit :

1. Lancez Outlook, puis cliquez sur Fichier > Informations > Paramètres du compte > Paramètres du compte.

2. Dans la boîte de dialogue Paramètres du compte, sous l’onglet E-mail, sélectionnez le compte e-mail Exchange pour lequel vous souhaitez désactiver le mode mis en cache des dossiers partagés, puis cliquez sur le bouton Modifier.

3. Dans la fenêtre Paramètres du compte Exchange, cliquez sur le bouton Autres paramètres.

4. Dans la boîte de dialogue Microsoft Exchange, cliquez sur l’onglet Avancé, puis décochez l’option Télécharger les dossiers partagés. Cliquez ensuite sur le bouton OK.

5. Dans la fenêtre Paramètres du compte Exchange, cliquez sur le bouton Suivant.

6. Une fenêtre Outlook s’ouvre pour vous informer que le compte a été mis à jour avec succès. Cliquez sur le bouton Terminé.

7. De retour dans la fenêtre Paramètres du compte, cliquez sur le bouton Fermer pour finaliser la configuration.

8. Redémarrez Outlook afin que les modifications prennent effet.

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