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Impossible d'installer

  Kutools for Excel
marlowmedia
  marlowmedia
  Vendredi 11 août 2017
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Hey,

Je viens de l'acheter et j'utilise Windows 10 64 bits et chaque fois que j'essaie d'installer le programme dès que je double-clique sur le fichier d'installation, j'obtiens cette erreur :

ShellExecuteEx a échoué ; code 3221225477

Lorsque j'essaie de l'exécuter en tant qu'administrateur, j'obtiens cette erreur :

Erreur de système de fichiers : (-1073741819).

J'ai également essayé de l'exécuter en mode de compatibilité et toujours sans succès. Je me suis assuré que tous mes pilotes et Windows sont à jour et c'est le cas. J'ai essayé de redémarrer le PC et d'essayer à nouveau, mais j'obtiens toujours les erreurs. Quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plaît.
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qiuhongkun
qiuhongkun
il y a des années 6
·
#1090
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Veuillez essayer de le télécharger et de l'installer à partir de ce lien https://www.extendoffice.com/downloads/KutoolsforExcelSetup.exe

Assurez-vous qu'aucun processus Excel n'est en cours d'exécution dans votre gestionnaire de tâches.

Merci d'avance.
marlowmedia
marlowmedia
il y a des années 6
·
#1091
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Bonjour,

Je l'ai fait et toujours exactement la même erreur.
qiuhongkun
qiuhongkun
il y a des années 6
·
#1092
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Avez-vous vérifié le gestionnaire de tâches pour vous assurer qu'aucun Excel n'est en cours d'exécution avant d'installer le logiciel ?
Si oui, veuillez essayer de désactiver votre logiciel antivirus avant d'installer le logiciel. S'il vous plaît ne vous inquiétez pas. Notre logiciel est sûr. Vous pouvez le vérifier avec https://www.virustotal.com/.
Assurez-vous d'avoir complètement téléchargé le package d'installation EXE.
Merci d'avance.
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