By David Pressman-1 le jeudi 02 novembre 2017
Publié dans Kutools for Excel
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Sous Windows 10, en utilisant Excel 2010 et 2016 (avec toutes les mises à jour Microsoft), KuTools pour Excel 16.50, dans l'aide, indique qu'il est sous licence et enregistré, mais si j'essaie d'utiliser une fonction, il se plaint que ma période de mise à niveau gratuite a expiré et je suis n'est pas autorisé à utiliser le produit ni à l'enregistrer. Cela ne vaut donc plus rien. Comment réparer? Preuve d'inscription.png
Plainte.png
Bonjour,
Notre logiciel est la licence à vie avec le support de mise à jour gratuite de 2 ans. Après le support de mise à jour gratuite de 2 ans, vous ne pouvez pas mettre à jour vers de nouvelles versions. Mais vous utilisez toujours les anciennes versions du logiciel.

Vous pouvez utiliser cette version : https://www.extendoffice.com/downloads/History-Kutools-for-Excel/16.00--GQ6VkkPB458QGNh1mw3m4JJ/KutoolsforExcelSetup.exe

Si vous souhaitez mettre à jour vers une nouvelle version, veuillez me contacter via jaychivo@extendoffice.com avec les informations de la commande précédente pour obtenir un code promo.

Merci d'avance.
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il y a des années 6
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Je suis un utilisateur enregistré de KuTools. J'ai payé la licence. Après deux ans, KuTools a cessé de fonctionner. Je ne peux utiliser aucune fonction. Veuillez confirmer que la validité de la licence est de deux ans seulement.
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il y a des années 2
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Bonjour,
Veuillez essayer de nous contacter via sales@extendoffice.com avec vos informations de commande.
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il y a des années 2
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veuillez nous informer des résultats. nous avons tous besoin de savoir si kuttool va s'arrêter dans deux ans.
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il y a des années 2
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Bonjour,

Merci de nous avoir contacté.

C'est la licence à vie avec le support de mise à jour gratuite de 2 ans.

Après le support de mise à jour gratuite de 2 ans, vous ne pouvez pas mettre à jour vers de nouvelles versions, mais vous pouvez toujours utiliser les anciennes versions du logiciel.
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il y a des années 2
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J'ai mis à niveau sans être au courant de l'expiration de deux ans. Comment puis-je restaurer la version originale que j'ai achetée.

Je n'ai pas besoin de la nouvelle version, je voulais juste rester à jour.
jim
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il y a des années 2
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Salut Jim,

Merci de nous avoir contacté.

Il s'agit d'une licence à vie avec un support de mise à jour gratuit de 2 ans. Après le support de mise à jour gratuite de 2 ans, vous ne pouvez pas mettre à jour vers de nouvelles versions, mais vous pouvez toujours utiliser les anciennes versions du logiciel.

Si vous avez toujours le code d'enregistrement, veuillez cliquer ici pour vérifier la version que vous souhaitez : https://www.extendoffice.com/forum/kutools-for-excel/1567-previous-versions-of-kutools-for-excel.html. Si ce n'est pas le cas, veuillez soumettre vos informations de commande ici : https://www.extendoffice.com/support/retrieveb-license-information.html, nous vous enverrons ensuite la version que vous avez achetée.

Merci d'avance.

Amanda
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il y a des années 2
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