Utilisateur anonyme
  Mardi, 12 Septembre 2023
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J'utilise Kutools pour Excel et MS Office 2019 sur Windows 11 sur mon PC. Lorsque j'ai copié et collé les multiples plages, cela est resté bloqué et n'a pas fonctionné. Comme j'ai contacté le support Microsoft. Le technicien Microsoft a désinstallé MS Office et l'a réinstallé. Mais le problème persiste. Puis j'ai contacté extendoffice.com par email. Ils m'ont suggéré de désinstaller l'ancienne version du logiciel (Kutools pour Excel) et de télécharger et d'installer la nouvelle, puis d'activer le mode compatible, de vider le cache et de le réparer dans le centre de configuration. J'ai fait la même chose, mais encore une fois le même problème persiste. J'ai réinstallé la fenêtre 11 sur mon pc, puis j'ai installé le kutool pour Excel à partir du lien suivant envoyé par Extendoffice et addintools.com :
https://download.extendoffice.com/downloads/Kutools-for-Excel/beta/KutoolsforExcelSetup.exe
Mais je suis toujours confronté au même problème


J'envoie la feuille d'échantillon et le lien du fichier vidéo. Veuillez télécharger la pièce jointe et cliquer sur le lien suivant pour voir la vidéo.
https://drive.google.com/file/d/19sOZx-TU7DH3ZX8t90KBt0L1tju5Hiey/view?usp=sharing
il y a des mois 7
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#8421
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Salut,

Je m'excuse pour le problème persistant auquel vous êtes confronté avec Kutools for Excel. Mon collègue m'a informé qu'il vous avait déjà envoyé un e-mail avec une solution. Si vous n'avez pas encore vu l'e-mail, veuillez vérifier votre boîte de réception, y compris les dossiers de spam ou de courrier indésirable, car il peut y avoir été filtré.

Si vous ne parvenez toujours pas à localiser l'e-mail ou si le problème persiste, vous pouvez essayer de télécharger et d'installer cette version bêta à partir du lien suivant :
https://download.extendoffice.com/downloads/Kutools-for-Excel/beta/KutoolsforExcelSetup.exe

Amanda
il y a des mois 7
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#8422
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Merci Amandine,
J'ai lu l'e-mail envoyé par Extend Office Supporter, j'ai réinstallé le même logiciel, mais le problème persiste.
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