impossible d'exporter les commentaires

J'ai une version enregistrée de Kutools pour Word. J'essaie d'exporter les commentaires de cette façon :

Exporter/Importer --> Exporter les commentaires

Je reçois un message indiquant "L'action ne peut pas fonctionner dans un document qui est en lecture seule, protégé et suivi des révisions".

Mon document n'est pas en lecture seule, ne semble pas être protégé (car je peux y écrire), et bien sûr, le suivi des modifications est activé (c'est pourquoi je souhaite exporter les commentaires).

Comment exporter des commentaires ?