Outlook 365 Gagner 10

Impossible d'enregistrer les pièces jointes qui ont été envoyées à mon adresse e-mail à partir d'un iPhone. J'ai essayé "Fichier" "Enregistrer les pièces jointes" et via Kutools sans aucune chance. M'envoyer une pièce jointe depuis Outlook et "Fichier" "Enregistrer les pièces jointes" fonctionne correctement. Voir   Exemple.pdf