En tant que débutant Outlook, vous pouvez vous sentir difficile de passer par certains travaux Outlook. Dans ces conditions, vous pouvez accéder aux aides Outlook et rechercher des solutions. Ce didacticiel vous montrera comment obtenir des aides Outlook courantes.

• Rechercher un document d'aide par catégories
• Rechercher un document d'aide par recherche

1.1 Rechercher un document d'aide par catégories

Par exemple, vous souhaitez trouver le document d'aide sur la création d'un e-mail, vous pouvez procéder comme suit:

1. Dans l'interface principale d'Outlook, cliquez sur Aide > Aide pour afficher le Aide vitre.

Astuces: Vous pouvez également appuyer sur F1 pour activer le volet Aide.

2. Maintenant le Aide le volet s'affiche à droite. Cliquez s'il vous plait Créer et envoyer un e-mail pour ouvrir les documents d'aide de cette catégorie dans le Aide vitre.

3Cliquez sur Créer un e-mail pour ouvrir ce document d'aide dans le volet Aide.

Vous obtiendrez maintenant le document d'aide sur la création d'un nouvel e-mail dans le volet Aide.

Rechercher un document d'aide par recherche

Vous pouvez également saisir les mots-clés pour rechercher le document d'aide spécifié dans le volet d'aide.

1. Dans l'interface principale d'Outlook, cliquez sur Aide > Aide pour afficher le Aide vitre.

Astuces: Vous pouvez également appuyer sur F1 pour activer le volet Aide.

2. Maintenant le Aide le volet s'affiche à droite. Saisissez les mots-clés spécifiés dans le Recherche et appuyez sur la Entrer clé. Désormais, tous les documents d'aide concernant les mots clés spécifiés sont répertoriés ci-dessous:

3. Dans les résultats de la recherche, recherchez le document d'aide qui correspond le mieux et cliquez pour l'ouvrir.

Florales

: En cliquant sur ce bouton avant Recherche box ira à la page d'accueil des aides Outlook.

: En cliquant sur ce bouton avant Recherche box retournera à la page précédente des aides Outlook que vous avez lues.

: Cliquez dessus pour ouvrir le document d'aide actuel dans le navigateur.

: Vous pouvez déplacer, redimensionner ou fermer le volet Aide à l'aide du menu déroulant de cette flèche.

: Cliquez sur ce bouton dans le coin supérieur droit pour fermer le volet Aide.

Vous pouvez obtenir l'aide d'un agent de support Office directement.

Aide Outlook - Contacter le support

1Cliquez sur Aide > Contacter le Support sur le ruban pour ouvrir le volet Aide.

2. Dans le Aide volet, veuillez saisir vos besoins ou problèmes dans la zone de texte, puis cliquez sur le Obtenir de l'aide .

3. Maintenant, il recommande des solutions d'auto-assistance. Vous pouvez cliquer sur les solutions d'auto-assistance pour obtenir de l'aide directement, ou cliquer sur le bouton Se connecter bouton ou Chat en direct dans le Obtenez plus d'aide .    

Florales

1. Vous devez décrire votre problème avec pas plus de 250 caractères dans le Comment pouvons-nous vous aider ? Zone de texte.

2Cliquez sur Politique de confidentialité pour voir le Déclaration de confidentialité Microsoft dans le navigateur.

3Cliquez sur Politique d'assistance pour voir le Politique de support client Microsoft Office dans le Aide vitre.

4. Vous pouvez déplacer, redimensionner ou fermer le Aide volet par le menu déroulant de cette flèche .

5. En cliquant  dans le coin supérieur droit pour fermer le volet d'aide.

Show Training est un bon manuel d'aide Outlook pour les débutants d'Outlook pour apprendre Outlook avant de travailler avec Outlook. La formation Show présente les opérations de base d'Outlook avec du texte et de courtes vidéos, et aide les débutants Outlook à se familiariser facilement avec Outlook.

Aide Outlook - Afficher la formation

1Cliquez sur Aide > Afficher la formation dans le ruban pour activer le volet Aide.

2. Dans le Aide volet, cliquez sur une catégorie que vous allez apprendre. Dans ce cas, je clique sur le Quick Start catégorie.

3. Maintenant, la formation de la catégorie sélectionnée s'ouvre. Vous pouvez cliquer sur la vidéo pour afficher l'aide ou lire le document d'aide ci-dessous.

Florales

1. En cliquant  ira à la page d'accueil de l'aide commune Outlook.

2. En cliquant  reviendra à la page précédente que vous avez lue dans le Aide vitre.

3. En cliquant  ouvrira le document d'aide actuel dans le navigateur.

4. Vous pouvez déplacer, redimensionner ou fermer le Aide volet par le menu déroulant de cette flèche .

5. En cliquant  dans le coin supérieur droit pour fermer le volet d'aide.

6. Saisissez des mots-clés dans le Recherche boîte et appuyez sur Entrer clé, et il listera les résultats de la recherche dans le Aide vitre.