Kutools Outlook menu - texte emty

Bonjour,

Veuillez essayer de jeter un œil aux options de langue.

Merci pour votre réponse, mais changer la langue ne résout pas mon problème.
Comme le montre la capture d'écran, tout le texte est manquant.
Je dois fermer/redémarrer outlook 2021 pour avoir le texte.

J'ai essayé de changer le texte par défaut en anglais, détection automatique et retour à ma langue d'origine (français), c'est pareil. A chaque redémarrage de mon ordinateur, première ouverture d'outlook, tous les textes manquent...

Que puis-je faire ?

Merci
DBX

Une autre information... J'essaie de désinstaller, réinstaller les Kutools. Même problème.
Le programme est avec licence. Avec ou sans, c'est pareil, pas de texto à chaque 1er démarrage.

Cordialement
DBX

Salut DBX,

Avez-vous des programmes antivirus activés ? Si oui, essayez de les désactiver et réessayez.

Désolé pour le dérangement.

Amanda

Bonjour,

J'utilise l'anti virus Microsoft.
Désactivé ne change rien au problème...
Une autre idée ?
TKS

Cité de DBX le jeudi, 17 March 2022

Bonjour,

J'utilise l'anti virus Microsoft.
Désactivé ne change rien au problème...
Une autre idée ?
TKS

Désolé, veuillez essayer cette version https://download.extendoffice.com/downloads/OutlookKutools.Inno.exe

Bonjour,

Merci mais c'est pareil. Séjour à problème
J'ai désinstaller et installer le nouveau prog.
Suite de la capture d'écran :





Cordialement

DBX

Hi

J'ai trouvé une chose étrange :


Et:


Je ferme/ouvre Outlook, les paramètres sont :


Qu'est-ce que tu penses ?
J'ai plusieurs menus identiques mais un seul est affiché.
Peut-être parce que j'ai installé/désinstallé plusieurs fois, j'ai plusieurs fois le même menu ?

Pouvez-vous me dire comment le supprimer correctement pour avoir une installation propre ?

Merci de votre aide

Cordialement
DBX

désolé pour les messages répétés... Je pense que j'ai un problème pour l'envoyer...

Cordialement

DBX

Cité de DBX le lundi 21 mars 2022

désolé pour les messages répétés... Je pense que j'ai un problème pour l'envoyer...

Cordialement

DBX

C'est bon.

J'ai déjà envoyé les informations à notre équipe de développement, veuillez patienter.

Si vous trouvez d'autres informations qui peuvent causer le problème, s'il vous plaît envoyez-moi.

Merci d'avance.

Amanda

Hi

Merci

Meilleures salutations
DBX

Hi

Avez-vous des nouvelles de mon problème ?
Merci

Cordialement

Cité de DBX le vendredi 25 mars 2022

Hi

Avez-vous des nouvelles de mon problème ?
Merci

Cordialement

Salut DBX,

Désolé qu'il n'y ait actuellement aucune nouvelle sur le problème. Nous essayons de reproduire le bogue ici dans notre ordinateur, mais pas encore de chance.

Alors, s'il vous plaît, attendez patiemment, je vous enverrai la solution une fois que nous l'aurons.

Amanda

Salut DBX,

Nous avons lancé aujourd'hui une nouvelle version de Kutools pour Outlook, pourriez-vous s'il vous plaît essayer de télécharger celle-ci et voir si elle résout le problème ?

Amanda

Hi

Merci pour votre réponse.
J'ai téléchargé et installé la nouvelle version.
C'est ok pour le texte vide au premier démarrage d'Outlook (c'était ok avant car j'ai complètement réinitialisé mon ordinateur (windows 11) et tout installé après.

Juste un point est étrange, mais j'ai déjà eu ça, c'est le même menu plusieurs fois (vérifiez la capture d'écran)

Autre chose, c'est l'affichage de la version... Normalement c'est la v15... il montre 8.10 :
[pièce jointe]OUTLOOK_4Bv3qi2beU.png[/pièce jointe]
Meilleures salutations

Jérôme

Cité de DBX le mardi 10 mai 2022

Hi

Merci pour votre réponse.
J'ai téléchargé et installé la nouvelle version.
C'est ok pour le texte vide au premier démarrage d'Outlook (c'était ok avant car j'ai complètement réinitialisé mon ordinateur (windows 11) et tout installé après.

Juste un point est étrange, mais j'ai déjà eu ça, c'est le même menu plusieurs fois (vérifiez la capture d'écran)

Autre chose, c'est l'affichage de la version... Normalement c'est la v15... il montre 8.10 :
[pièce jointe]OUTLOOK_4Bv3qi2beU.png[/pièce jointe]
Meilleures salutations

Jérôme

Salut jerome

Désolé de ne pas voir la pièce jointe. L'avez-vous accidentellement retiré après avoir inséré la pièce jointe ?

Amanda

Hi

Impossible de joindre le fichier.....
Pouvez-vous vérifier pourquoi.

Merci

Cité de DBX le mercredi 11 mai 2022

Hi

Impossible de joindre le fichier.....
Pouvez-vous vérifier pourquoi.

Merci

Salut jerome

Juste pour vous assurer que vous l'avez bien fait : avez-vous téléchargé des fichiers, puis les avez-vous insérés dans la réponse ?

Amanda

Cité de Amanda Lee le lundi 16 mai 2022

Juste pour vous assurer que vous l'avez bien fait : avez-vous téléchargé des fichiers, puis les avez-vous insérés dans la réponse ?

Comme vous pouvez le voir dans la section Pièces jointes, il existe des extensions de fichiers prises en charge. Veuillez vous assurer que la casse de l'extension du fichier que vous avez téléchargé est cohérente avec celles prises en charge. De plus, le fichier que vous téléchargez doit être inférieur à 4 Mo.

Hi

Merci, je le fais mais quand j'envoie des fichiers (70ko max par fichier)... après captcha.... j'appuie sur le bouton de réponse... et rien....
Restez sans finaliser envoyer le message.

Peut-être ai-je un problème avec mon ordinateur ?
J'essaie avec Chrome et Edge... ; mêmes enjeux.

je vais encore chercher...