Politique de confidentialité -- Date d'effet : 20 août 2025
Pour refléter les changements dans les lois sur la protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD) dans l'Union européenne, nous avons mis à jour notre Politique de confidentialité et ajouté plus de détails sur les informations que nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment vous pouvez exercer vos droits de confidentialité.
("ExtendOffice" ou "nous") respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger grâce à notre conformité avec cette Politique de confidentialité. Votre vie privée est une priorité chez ExtendOffice.
Cette Politique de confidentialité décrit les types d'informations, y compris les Données Personnelles, que nous collectons lorsque vous visitez ce site web https://www.extendoffice.com/ ("Site Web") et utilisez nos produits et services tels que décrits dans cette Politique de confidentialité, comment nous traitons ces données, et vos options pour accéder ou mettre à jour vos données.
Cette politique s'applique aux informations que nous collectons :
à travers notre Site Web (y compris nos forums et formulaires de commentaires);
par l'utilisation de nos produits et services;
par courrier électronique et autres messages électroniques entre vous et nous (y compris nos services de support technique).
Elle ne s'applique pas aux informations collectées par des tiers, y compris via toute application ou contenu pouvant être lié ou accessible depuis le Site Web ou avec nos produits.
Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et comment nous les traiterons. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, ne pas utilisez pas notre Site Web. En accédant ou en utilisant notre Site Web, vous acceptez cette Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité peut changer de temps à autre. Votre utilisation continue de le Site Web après que nous ayons apporté des modifications est considérée comme une acceptation de ces modifications, alors veuillez vérifier régulièrement cette Politique de confidentialité pour les mises à jour.
Nous faisons de grands efforts pour la protéger. Cette Politique de confidentialité des clients explique pourquoi nous collectons vos informations personnelles, quelles informations nous collectons, à quoi nous les utilisons et comment nous les protégeons.
Pourquoi collectons-nous vos informations personnelles ?
Nous collectons vos informations personnelles parce qu'elles nous aident à offrir un niveau de service client supérieur. Elles nous permettent de vous donner un accès pratique à nos produits et services et de nous concentrer sur les catégories qui vous intéressent le plus. De plus, vos informations personnelles nous aident à vous tenir au courant des dernières annonces de produits, mises à jour logicielles, offres spéciales et événements que vous pourriez souhaiter connaître.
Quelles informations collectons-nous ? À quoi les utilisons-nous ?
Nous collectons vos informations personnelles parce qu'elles nous aident à offrir un niveau de service client supérieur. Elles nous permettent de vous donner un accès pratique à nos produits et services et de nous concentrer sur les catégories qui vous intéressent le plus. De plus, vos informations personnelles nous aident à vous tenir au courant des dernières annonces de produits, mises à jour logicielles, offres spéciales et événements que vous pourriez souhaiter connaître.
Quelles informations collectons-nous ? À quoi les utilisons-nous ?
- ExtendOffice prend des précautions — y compris administratives, techniques et physiques — pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l'utilisation abusive, ainsi que contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.
- ExtendOffice utilise des serveurs sécurisés fournis par 2Checkout (une société Verifone) qui cryptent les informations personnelles des clients (y compris le nom, l'adresse, le numéro de carte de crédit et la date d'expiration) avant qu'elles ne soient transmises. Le cryptage aide à prévenir toute utilisation malveillante de vos informations personnelles.
- Vous pouvez nous aider en prenant également des précautions pour protéger vos données personnelles lorsque vous êtes sur Internet. Changez souvent vos mots de passe en utilisant une combinaison de lettres et de chiffres, et assurez-vous d'utiliser un navigateur web sécurisé comme Firefox.
2Checkout (Verifone)
ExtendOffice utilise 2Checkout (une société Verifone) pour traiter en toute sécurité les achats et abonnements en ligne. 2Checkout peut agir comme notre revendeur autorisé et processeur de paiement pour certaines transactions et est certifié PCI DSS Niveau 1. Pour plus de détails sur la manière dont 2Checkout traite les données personnelles, veuillez consulter la Politique de confidentialité de 2Checkout et ses Dispositions relatives à la protection des données.
Cookies
Notre site web utilise des cookies.
Dans la mesure où ces cookies ne sont pas strictement nécessaires à la fourniture de notre site web et de nos services, nous vous demanderons de consentir à notre utilisation des cookies lorsque vous visiterez notre site web pour la première fois.
Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur web à un navigateur web et est stocké par le navigateur. L'identifiant est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.
Les cookies peuvent être soit des cookies « persistants » soit des cookies « de session » : un cookie persistant sera stocké par un navigateur web et restera valide jusqu'à sa date d'expiration, à moins qu'il ne soit supprimé par l'utilisateur avant la date d'expiration ; un cookie de session, quant à lui, expirera à la fin de la session utilisateur, lorsque le navigateur web est fermé.
Les cookies ne contiennent généralement aucune information permettant d'identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées et obtenues à partir de cookies.
Nous utilisons des cookies pour les finalités suivantes :
1. authentification - nous utilisons des cookies pour vous identifier lorsque vous visitez notre site web et lorsque vous naviguez sur notre site web (cookies utilisés à cette fin : [identifier les cookies]);
2. statut - nous utilisons des cookies pour nous aider à déterminer si vous êtes connecté à notre site web (cookies utilisés à cette fin : [identifier les cookies]);
3. panier d'achat - nous utilisons des cookies pour maintenir l'état de votre panier d'achat lorsque vous naviguez sur notre site web (cookies utilisés à cette fin : [identifier les cookies]);
4. personnalisation - nous utilisons des cookies pour stocker des informations sur vos préférences et pour personnaliser notre site web pour vous (cookies utilisés à cette fin : [identifier les cookies]);
5. sécurité - nous utilisons des cookies comme élément des mesures de sécurité utilisées pour protéger les comptes utilisateurs, y compris la prévention de l'utilisation frauduleuse des identifiants de connexion, et pour protéger notre site web et nos services en général (cookies utilisés à cette fin : [identifier les cookies]); et
6. analyse - nous utilisons des cookies pour nous aider à analyser l'utilisation et les performances de notre site web et de nos services (cookies utilisés à cette fin : [identifier les cookies]).
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site web. Google Analytics recueille des informations sur l'utilisation du site web au moyen de cookies. Les informations recueillies concernant notre site web sont utilisées pour créer des rapports sur l'utilisation de notre site web. La politique de confidentialité de Google est disponible à l'adresse : https://www.google.com/policies/privacy/. Les cookies pertinents sont : [identifier les cookies].
Gestion des cookies
La plupart des navigateurs vous permettent de refuser d'accepter les cookies et de les supprimer. Les méthodes pour le faire varient d'un navigateur à l'autre, et d'une version à l'autre. Cependant, vous pouvez obtenir des informations à jour sur le blocage et la suppression des cookies via ces liens :
(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr (Chrome);
(b) https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies (Firefox);
(c) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera);
(d) https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
(e) https://support.apple.com/fr-fr/HT201265 (Safari); et
(f) https://privacy.microsoft.com/fr-fr/windows-10-microsoft-edge-et-confidentialite (Edge).
Le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur l'utilisabilité de nombreux sites web.
Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.
Modifications de cette Politique de confidentialité
ExtendOffice peut modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de ces modifications ou changements en mettant à jour la date « Effective Date » en haut de cette Politique de confidentialité.
Coordonnées de contact ExtendOffice
Si vous souhaitez nous contacter avec des questions ou des commentaires concernant notre Politique de confidentialité ou si vous estimez que votre demande ou requête n'a pas été traitée à votre satisfaction, veuillez contacter ExtendOffice par e-mail : sales@extendoffice.com.