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Veuillez suivre ces étapes :

  1. Mettre à jour le logiciel : Assurez-vous d’utiliser la dernière version de notre logiciel. Sinon, téléchargez-la dès maintenant sur notre site web.
  2. Décrivez le problème : expliquez-le clairement et, si possible, indiquez comment le reproduire.
  3. Informations système : Indiquez votre système d’exploitation (par exemple, Windows 11 ou Windows 10) ainsi que la version de Microsoft Office.
  4. Joignez des captures d’écran : joignez des captures d’écran du problème. Consultez comment effectuer une capture d’écran si vous n’êtes pas certain(e).
  5. Utilisez des données exemples : si le problème concerne des données spécifiques, essayez de le reproduire à l’aide d’un exemple dans un fichier généré.
  6. Envoyez-nous le fichier : si le problème persiste avec cet exemple, veuillez nous envoyer ce fichier.
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