Que faire si les informations de licence ne sont pas valides ?
Si vous rencontrez des difficultés lors de l’enregistrement de la licence, voici les raisons les plus fréquentes et leurs solutions :
Causes possibles :
Assurez-vous que le logiciel que vous enregistrez est bien celui que vous avez acheté
Comment vérifier :
- Barre de menus pour Office : Lancez Barre de menus Manager via
Démarrer > Tous les programmes > Classic Menu for Office > Classic Menu Manager, puis accédez à l’onglet À propos. 
- Si vous avez acheté Barre de menus for Office Enterprise 2010 et 2013, utilisez ses informations de licence. Sinon, téléchargez la bonne version depuis notre site web.
- Office Tab : Lancez le Office Tab Center via
Démarrer > Tous les programmes > Office Tab > Office Tab Center, puis accédez à l’onglet À propos. 
- Si vous avez acheté Office Tab Enterprise, utilisez ses informations de licence. Sinon, téléchargez la bonne version depuis notre site web.
- Kutools pour Excel : Lancez le KTE Centre de paramètres via
Démarrer > Tous les programmes > Kutools for Excel > KTE Setting Center, puis accédez à l’onglet À propos. 
- Si vous avez acheté Kutools pour Excel, utilisez vos informations de licence. Sinon, téléchargez le bon logiciel depuis notre site web.
Orthographe incorrecte du Nom de la licence ou du Code de licence
Pour éviter les erreurs d’orthographe :
- Copiez le nom de la licence et le code directement depuis l’e-mail d’enregistrement.
- Si votre nom de licence est «Tony Jim-1», saisissez exactement «Tony Jim» et «-1» comme indiqué.
Remarque :«-1» pourrait ne pas apparaître dans votre Nom de la licence, mais doit néanmoins être saisi.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, envoyez-nous un e-mail à l’adresse sales@extendoffice.com avec une capture d’écran de la fenêtre À propos du logiciel.