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Que dois-je faire si je ne reçois pas les informations de licence après avoir passé la commande?

1. Si vous choisissez d'acheter notre logiciel via MyCommerce, nous vous suggérons de confirmer si votre commande a été traitée avec succès en vérifiant:

MyCommerce: https://www.mycommerce.com/shopper-support/

En théorie, une fois votre commande validée, notre système vous enverra automatiquement un e-mail d'inscription contenant l'URL de téléchargement. Si vous ne le recevez pas à temps, il est peut-être étiqueté comme SPAM ou en raison du retard d'Internet ou de problèmes système. Ou peut-être que la commande n'a pas pu être traitée.


2. Si vous choisissez d'acheter notre logiciel via PayPal, veuillez consulter le compte de messagerie de votre PayPal. Si vous avez plusieurs adresses e-mail dans votre compte PayPal, veuillez consulter la première adresse e-mail / principale du compte PayPal.


3. Vous pouvez également envoyer un formulaire avec les informations de votre commande pour récupérer vos informations de licence à partir de ici.