Aide Outlook

En tant que nouvel utilisateur d'Outlook, vous pourriez trouver difficile de réaliser certaines tâches dans Outlook. Dans ces situations, vous pouvez accéder à l'aide d'Outlook et rechercher des solutions. Ce tutoriel vous montrera comment obtenir de l'aide générale pour Outlook.

• Trouver un document d'aide par catégories
• Trouver un document d'aide par recherche

1.1 Trouver un document d'aide par catégories

Par exemple, si vous souhaitez trouver le document d'aide sur la création d'un email, vous pouvez procéder comme suit :

1. Dans l'interface principale d'Outlook, cliquez sur Aide > Aide pour afficher le volet Aide.

Conseil: Vous pouvez également appuyer sur la touche F1 pour activer le volet Aide.

2. Maintenant, le volet Aide s'affiche à droite. Cliquez sur Créer et Envoyer un email pour ouvrir les documents d'aide de cette catégorie dans le volet Aide.

3. Cliquez sur Créer un message électronique pour ouvrir ce document d'aide dans le volet Aide.

Vous obtenez maintenant le document d'aide sur la création d'un nouvel email dans le volet Aide.

Trouver un document d'aide par recherche

Vous pouvez également taper les mots-clés pour trouver le document d'aide spécifié dans le volet Aide.

1. Dans l'interface principale d'Outlook, cliquez sur Aide > Aide pour afficher le volet Aide.

Conseil: Vous pouvez également appuyer sur la touche F1 pour activer le volet Aide.

2. Maintenant, le volet Aide s'affiche à droite. Tapez les mots-clés spécifiés dans la zone de Recherche, puis appuyez sur la touche Entrée. Tous les documents d'aide concernant les mots-clés spécifiés sont listés ci-dessous :

3. Dans les résultats de la recherche, trouvez le document d'aide le mieux adapté, puis cliquez dessus pour l'ouvrir.

Notes

: Cliquer sur ce bouton avant la zone de Recherche vous mènera à la page d'accueil de l'aide Outlook.

: Cliquer sur ce bouton avant la zone de Recherche vous ramènera à la page précédente de l'aide Outlook que vous avez consultée.

: Cliquer dessus ouvrira le document d'aide actuel dans le navigateur.

: Vous pouvez déplacer, redimensionner ou fermer le volet Aide via le menu déroulant de cette flèche.

: Cliquer sur ce bouton dans le coin supérieur droit pour fermer le volet Aide.

Vous pouvez obtenir de l'aide directement auprès d'un agent de support Office.

Aide Outlook – Contacter le Support

1. Cliquez sur Aide > Contacter le Support dans le Ruban pour ouvrir le volet Aide.

2. Dans le volet Aide, saisissez vos besoins ou problèmes dans la zone de texte, puis cliquez sur le bouton Obtenir de l'Aide.

3. Il recommande maintenant quelques solutions d'auto-assistance. Vous pouvez cliquer sur les solutions d'auto-assistance pour obtenir de l'aide directement, ou cliquer sur le bouton Se Connecter ou Discussion en Direct dans la section Obtenir plus d'aide.

Notes

1. Vous devez décrire votre problème en moins de 250 caractères dans la zone de texte Comment pouvons-nous vous aider ?

2. Cliquez sur Politique de confidentialité pour afficher la Déclaration de confidentialité Microsoft dans le navigateur.

3. Cliquez sur Politique de support pour afficher la Politique de Support Client Microsoft Office dans le volet Aide.

4. Vous pouvez déplacer, redimensionner ou fermer le volet Aide via le menu déroulant de cette flèche. .

5. Cliquer sur  dans le coin supérieur droit pour fermer le volet Aide.

Afficher la Formation est un bon manuel d'aide Outlook pour les nouveaux utilisateurs d'Outlook afin qu'ils puissent apprendre Outlook avant de travailler avec Outlook. La Formation présente les opérations de base d'Outlook avec du texte et des vidéos courtes, et aide les débutants à se familiariser facilement avec Outlook.

Aide Outlook – Afficher la Formation

1. Cliquez sur Aide > Afficher la Formation dans le Ruban pour activer le volet Aide.

2. Dans le volet Aide, cliquez sur une catégorie que vous souhaitez apprendre. Dans ce cas, je clique sur la catégorie Démarrage Rapide.

3. Maintenant, la formation de la catégorie sélectionnée s'ouvre. Vous pouvez cliquer sur la vidéo pour voir l'aide, ou lire le document d'aide ci-dessous.

Notes

1. Cliquer sur  vous mènera à la page d'accueil de l'aide générale d'Outlook.

2. Cliquer sur  vous ramènera à la page précédente que vous avez lue dans le volet Aide .

3. Cliquer sur  ouvrira le document d'aide actuel dans le navigateur.

4. Vous pouvez déplacer, redimensionner ou fermer le volet Aide via le menu déroulant de cette flèche. .

5. Cliquer sur  dans le coin supérieur droit pour fermer le volet Aide.

6. Tapez des mots-clés dans la zone de Recherche et appuyez sur la touche Entrée, et cela affichera les résultats de la recherche dans le volet Aide.