Comment suivre les appels téléphoniques à l’aide des journaux dans Outlook ?
Il vous est probablement déjà arrivé de chercher un stylo et du papier pour noter rapidement une information pendant un appel professionnel. En réalité, lorsque vous appelez un contact spécifique dans Outlook, vous pouvez consigner cet échange directement via une entrée de journal. Dans cet article, je vais vous montrer comment suivre facilement vos appels téléphoniques à l’aide des journaux dans Outlook.
Suivre les appels téléphoniques avec les journaux dans Outlook 2013
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Suivre les appels téléphoniques avec les journaux dans Outlook 2013
Dans Outlook 2013, l’option « Créer une nouvelle entrée de journal » n’est pas disponible lorsque vous lancez un nouvel appel depuis la boîte de dialogue Nouvel appel. Vous devez donc créer manuellement des entrées de journal pour suivre vos appels téléphoniques dans Outlook 2013.
Étape 1 : Passez à la vue Personnes, cliquez avec le bouton droit sur le contact que vous souhaitez appeler, puis sélectionnez Appeler > Professionnel : xxxx (ou un autre type de numéro de téléphone, selon le type d’appel associé à ce contact) dans le menu contextuel.
Étape 2 : Dans la boîte de dialogue « Nouvel appel » qui s’ouvre, cliquez sur le bouton Lancer l’appel.
Étape 3 : Créez maintenant manuellement une nouvelle entrée de journal en appuyant simultanément sur les touches Ctrl+8 pour basculer vers la vue Journal, puis en cliquant sur le bouton Entrée de journal situé sous l’onglet Accueil. Voir la capture d’écran :
Étape 4 : Dans la fenêtre de la nouvelle entrée de journal, cliquez successivement sur le bouton Démarrer le chronomètre, puis sur le bouton Carnet d'adresses, situés sous l’onglet Entrée de journal.
Étape 5 : Dans la boîte de dialogue « Sélectionner des contacts » qui s’ouvre, cliquez pour mettre en surbrillance le dossier de contacts contenant le contact que vous souhaitez appeler dans la zone Rechercher dans, sélectionnez le contact concerné dans la zone Éléments, puis cliquez sur le bouton OK.
Étape 6 : Vous êtes maintenant de retour dans la fenêtre Entrée de journal. Saisissez l’objet de votre appel dans la zone Objet, cliquez dans la zone Type d’entrée pour spécifier un type, puis saisissez vos notes relatives à cet appel dans la zone d’édition.
Étape 7 : À la fin de l’appel, cliquez sur le bouton Mettre en pause le chronomètre, puis sur le bouton Enregistrer et fermer situé sous l’onglet Entrée de journal.
Étape 8 : Cliquez sur le bouton Terminer l’appel, puis sur le bouton Fermer dans la boîte de dialogue Nouvel appel.
Remarque : Cette méthode est également disponible dans Outlook 2010 et 2007 si vous devez créer manuellement une entrée de journal pour suivre vos appels téléphoniques.
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